Deine Aufgaben bei uns

• Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Unternehmen mit der Verantwortung für die Nachverfolgung aller Schubert-Serviceprodukte 
• Überprüfung und Verteilung von Serviceberichten, Beantwortung von Anfragen, Untersuchung von Problemen und Bereitstellung einer zusammenfassenden Dokumentation
• Entgegennahme von eingehenden Anrufen und Notrufen, Klärung von Servicefragen und Angebot von Serviceprodukten 
• Bearbeitung von Aufträgen, einschließlich Angebote, Bestätigungen und Rechnungsstellung
• Überprüfung und Korrektur von Zeiterfassungsbögen und Ausgaben der Techniker zur Erstellung von Servicerechnungen
• Vorbereitung und Pflege von Tabellenkalkulationen
• Unterstützung bei der Serviceplanung, Pflege eines komplexen und dynamischen Serviceplans und Entsendung von Servicetechnikern nach Bedarf
• Unterstützung bei der Pflege des Schulungskalenders und Koordination von Schulungskursen mit Kunden und der Unternehmenszentrale
• Empfang und Versand von neuen Teilen, Werkzeugkomponenten, Mustern und Kundenrücksendungen

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelor-Studium in Betriebswirtschaft/Management oder eine Kombination aus einem Associate Degree mit Erfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office und QuickBooks, Kenntnisse von SAP Hana wünschenswert
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und Eigeninitiative, die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, aber dennoch als Teamplayer zu agieren
• Ausgeprägte Fähigkeiten zur Fehlersuche und Problemlösung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Englisch und Deutsch
• Grundlegendes Verständnis der Maschinenbaubranche